Syarat & Ketentuan Layanan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses atau menggunakan layanan ActivFlow ("Layanan"), Anda menyetujui dan terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, harap tidak menggunakan Layanan kami. ActivFlow berhak untuk mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu dengan pemberitahuan melalui situs web.

2. Deskripsi Layanan

ActivFlow adalah platform Software-as-a-Service (SaaS) berbasis web yang menyediakan alat untuk merancang, membuat, dan mengedit Diagram Use Case serta Diagram Aktivitas (UML) secara otomatis dengan bantuan teknologi kecerdasan buatan (AI). Layanan mencakup kanvas editor interaktif, generator diagram berbasis AI, dan fitur ekspor diagram.

3. Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan Layanan, Anda harus membuat akun dengan ketentuan berikut:

• Anda harus memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar.
• Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial akun Anda (email dan kata sandi).
• Anda tidak diperkenankan menggunakan akun orang lain tanpa izin.
• Anda harus segera menghubungi kami jika terjadi penggunaan tidak sah atas akun Anda.

4. Paket Layanan & Langganan

ActivFlow menawarkan dua tingkat layanan:

• Paket Gratis (Free): Akses terbatas ke fitur generator diagram AI dengan kuota penggunaan harian yang telah ditentukan.
• Paket Premium (Bulanan/Tahunan): Akses penuh ke seluruh fitur termasuk model AI tambahan, kuota lebih besar, dan kemampuan ekspor diagram.

Harga dan fitur setiap paket dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan harga akan diberitahukan sebelum siklus penagihan berikutnya.

5. Pembayaran & Penagihan

Ketentuan pembayaran untuk Paket Premium:

• Pembayaran diproses melalui Midtrans Payment Gateway dengan metode yang tersedia (Virtual Account, QRIS, E-Wallet, dll).
• Langganan aktif sejak pembayaran berhasil dikonfirmasi dan berlaku sesuai periode yang dipilih (bulanan atau tahunan).
• Pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan (non-refundable) kecuali dalam kondisi tertentu sesuai kebijaksanaan kami.
• Jika langganan berakhir dan tidak diperpanjang, akun Anda akan otomatis kembali ke Paket Gratis.

6. Penggunaan yang Dilarang

Anda dilarang menggunakan Layanan untuk:

• Melanggar hukum atau peraturan yang berlaku di yurisdiksi Anda.
• Mengirimkan konten yang mengandung malware, virus, atau kode berbahaya lainnya.
• Melakukan rekayasa balik (reverse engineering), dekompilasi, atau membongkar kode sumber Layanan.
• Menyalahgunakan API atau endpoint Layanan melebihi batas wajar (rate limiting abuse).
• Membuat akun palsu atau melakukan manipulasi kuota penggunaan.
• Menggunakan Layanan untuk tujuan yang menyesatkan, menipu, atau merugikan pihak lain.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Ketentuan terkait hak kekayaan intelektual:

• Milik ActivFlow: Seluruh kode sumber, desain, logo, merek dagang, dan konten platform ActivFlow adalah milik ActivFlow dan dilindungi oleh hukum hak cipta.
• Milik Pengguna: Diagram dan konten yang Anda buat menggunakan Layanan tetap menjadi milik Anda sepenuhnya. Anda memberikan kami lisensi terbatas untuk menyimpan dan menampilkan konten tersebut hanya untuk tujuan penyediaan Layanan.

8. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menyediakan Layanan secara berkesinambungan, namun kami tidak menjamin ketersediaan 100% tanpa gangguan. Layanan dapat mengalami pemeliharaan terjadwal, gangguan teknis, atau perubahan yang mungkin memengaruhi aksesibilitas. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh ketidaktersediaan Layanan sementara.

9. Batasan Tanggung Jawab

Layanan ActivFlow disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan langsung, tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan data, keuntungan, atau gangguan bisnis.

10. Penghentian Akun

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika:

• Anda melanggar Syarat & Ketentuan ini.
• Terdapat aktivitas mencurigakan atau penyalahgunaan pada akun Anda.
• Anda menggunakan Layanan dengan cara yang merugikan pengguna lain atau infrastruktur kami.

Anda juga dapat menghapus akun Anda kapan saja melalui pengaturan profil atau dengan menghubungi kami.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul dari penggunaan Layanan akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat, dan jika tidak tercapai, akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui email di support@activflow.biz.id.